Level Marketing / Статьи / Таргет и реклама
Ретаргетинг: как вернуть тех, кто не купил
Большинство людей не покупает с первого касания: заходят в профиль, смотрят цену и уходят «подумать». Ретаргетинг — повторный показ рекламы именно этим людям, чтобы вернуть их к решению. Разберём, кому показывать ретаргетинг, какие креативы работают и как не превратить его в навязчивую рекламу.
Что такое ретаргетинг
Ретаргетинг (или ремаркетинг) — показ рекламы людям, которые уже взаимодействовали с вашим бизнесом. Они вас знают, поэтому такая реклама обычно приносит заявки дешевле, чем холодная аудитория. Но аудитория небольшая, поэтому ретаргетинг не заменяет поток новых клиентов, а дополняет его.
Кому показывать повторно
| Аудитория | Источник | Срок |
|---|---|---|
| Посетители сайта | Meta Pixel | 7–30 дней |
| Смотревшие страницу товара | Pixel: ViewContent | 7–14 дней |
| Активные в профиле Instagram | Аккаунт Instagram | 30–90 дней |
| Досмотревшие видео на 50–75% | Просмотры видео | 30 дней |
| Писавшие в Direct, но не купившие | Сообщения | 14–30 дней |
| Открывшие лид-форму, но не отправившие | Моментальная форма | 7–30 дней |
Для событий на сайте должны быть настроены Meta Pixel и Conversions API.
Какие креативы работают
Аудитория ретаргетинга вас уже знает, поэтому повторять первую рекламу бесполезно. Работают:
- Отзывы и результаты — «другие купили и довольны».
- Ответы на возражения — цена, доставка, гарантия, рассрочка.
- Ограниченное предложение — «замер бесплатно до конца недели».
- Напоминание — показать тот товар или услугу, которые человек смотрел.
Контролируйте частоту
Если маленькой аудитории дать большой бюджет, один человек будет видеть рекламу по несколько раз в день и раздражаться. Следите за частотой: если она быстро растёт, а CTR падает — уменьшите бюджет или обновите креатив. Обычно на ретаргетинг хватает небольшой части общего бюджета, например 10–20%.
Кого исключать
- Тех, кто уже купил (если цель — не повторные продажи).
- Тех, кто писал по вакансиям или сотрудничеству.
- Слишком старых посетителей — после 90 дней интерес обычно «остывает».
Вывод
Ретаргетинг возвращает к покупке тех, кто заинтересовался, но не решился. Правильная аудитория, креативы с ответами на возражения и контроль частоты — три условия успеха. А чтобы находить новых людей, используйте lookalike-аудитории.
