Level Marketing / Статьи / Продажи и аналитика
Что должно быть в отчёте по рекламе
Многие предприниматели в конце месяца получают отчёт с красивыми диаграммами, но из него непонятно, приносит ли реклама прибыль. Хороший отчёт — инструмент для решений. Разберём, какие цифры и разделы обязательно должны быть в отчёте по рекламе.
Структура отчёта
- Период и цель — какой месяц и какой был план.
- Ключевые цифры — таблица ниже.
- Разбивка по кампаниям и креативам — что сработало, а что нет.
- Что сделано — тесты, изменения, новые креативы.
- Выводы — что означают цифры.
- План на следующий месяц — конкретные действия и ожидаемый результат.
Ключевые цифры
| Показатель | Что показывает |
|---|---|
| Расход | Сколько денег ушло на рекламу |
| Охват и показы | Скольким людям показана реклама |
| Клики и CTR | Насколько интересен креатив |
| Количество заявок и CPL | Цена одной заявки |
| Качественные заявки | Сколько из них реальные клиенты |
| Продажи и выручка | Данные из CRM |
| Цена продажи | Реклама + услуги ÷ продажи |
| ROMI | Окупается ли маркетинг |
Для последних трёх строк клиент и агентство должны обмениваться данными: какие заявки стали продажами, знает только отдел продаж. Как считать ROMI — в статье про ROMI, про CPL — в гиде по цене лида.
Тревожные сигналы
- В отчёте только охват, лайки и подписчики.
- Расход не разбит по кампаниям.
- Цифры не сравниваются с прошлым месяцем.
- Нет выводов и следующих шагов.
- Отчёт каждый раз опаздывает.
Как сдаётся отчёт
Просто прислать цифры мало — их нужно объяснить. В Level Marketing каждый месяц в дату проекта наш специалист приезжает в офис клиента, показывает охват, заявки и цену заявки и обсуждает план на следующий месяц.
Вывод
Хороший отчёт отвечает на три вопроса: сколько потрачено, сколько пришло продаж и что меняем в следующем месяце. Если в вашем отчёте нет таких ответов — требуйте. Этот вопрос важен и при выборе специалиста — в статье как выбрать таргетолога.
